Confidentialité des données et charte sur la vie privée de WEBIFEL/IFEL-W

(Version du  08/02/2024)

Nous avons élaboré cette charte car nous, chez WEBIFEL/IFEL-W, souhaitons vous informer très clairement sur la manière dont nous utilisons vos données au sein de l'organisation. Dans cette charte, vous pouvez lire en détail les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée et comment vous pouvez intervenir à tout moment. Cette charte s'applique à tous les moyens de communication de WEBIFEL/IFEL-W (courrier, téléphone, GSM, e-mail, whatsapp,...).

Bienvenue sur www.webifel.be

Votre vie privée est un sujet important pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez prendre note de quelles données personnelles nous traitons et comment nous les traitons.

WEBIFEL est une marque de l'Interprofession Fruits et Légumes de Wallonie (IFEL-W, Chaussée de Namur 47 – BE5030 Gembloux).

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

●        Nom et prénom, nom de votre entreprise

●        Adresse e-mail

●        numéro de téléphone

●        Données d'adresse

●        détails de facturation

●        numéro de TVA

●        numéro de compte bancaire

●        Photos ciblées ou d'ambiance pour publication sur les réseaux sociaux et activités de relations publiques

●        Confidentialité

L'IFEL-W reconnaît la préoccupation des visiteurs du site Web à l'égard de la confidentialité de leurs données. Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et dans le respect des règles du RGPD. Nous collectons des informations personnelles uniquement à des fins spécifiques et légales.

GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR)

Pourquoi nous avons besoin de données :

L'IFEL-W traite vos données personnelles aux fins suivantes :

●        Traitement de votre paiement

●        Envoi de notre newsletter et/ou publicité

●        Pour pouvoir vous appeler si cela est nécessaire pour pouvoir effectuer nos services

●        Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits

●        Pour vous offrir la possibilité de créer un compte

●        Pour vous livrer des biens et services

●        L'IFEL-W analyse votre comportement sur le site Web afin d'améliorer notre site Web et d'adapter notre gamme de produits et services à vos préférences.

●        L'IFEL-W traite également les données personnelles si nous y sommes légalement obligés, comme par exemple, les données dont nous avons besoin pour notre déclaration de revenus.

Combien de temps conservons-nous les données

L'IFEL-W ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs à réaliser pour lequel vos données sont collectées.

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez droit à la protection suivante :

Si vous souhaitez accéder, modifier, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un e-mail à admin@ifel-w.be.

Nous utilisons uniquement votre nom, votre adresse et vos coordonnées téléphoniques pour nos livraisons. Les serveurs sur lesquels ces données sont stockées garantissent une sécurité suffisante et appliquent les règles les plus strictes selon le RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment. Cliquez sur "se désinscrire" ou « désabonnement », un lien au bas de chaque e-mail marketing que vous recevez. Si vous avez encore des questions, contactez-nous à admin@ifel-w.be.

Même si nous avons traité vos données avec votre autorisation, vous êtes bien entendu libre de réfuter ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte en aucune façon vos droits.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

Utilisation

Nous collectons votre adresse e-mail pour vous informer de nos activités. Dans chaque newsletter, vous trouverez la possibilité de vous désinscrire ou de modifier vos données.

Engagement - Partager avec des tiers

Nous ne communiquons vos informations confidentielles qu'à des tiers qui ont besoin de ces informations dans le cadre d’une mission spécifique que nous leur avons explicitement demandée (par ex. envoi par mailchimp, par ex. livraison par coursier,...)

Ces tiers peuvent utiliser ces informations uniquement dans le cadre de ces activités spécifiques et elles ne seront en aucun cas utilisées ailleurs. Ce tiers n'aura jamais accès aux données personnelles, aux informations d'achat ou aux informations de navigation.

Nous concluons un contrat avec des entreprises qui traitent vos données en notre nom, un accord de sous-traitance pour assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. L'IFEL-W reste responsable de ces traitements.

Nous avons signé des accords de sous-traitance avec:

●        Linked.Farm (platform)

●        Mailchimp (newsletter)

●        Mollie (système de paiement)

L'IFEL-W  et WEBIFEL ne vendront ni ne loueront jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles.

Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Un cookie est une information qui place notre site Web sur le disque dur de votre ordinateur pour enregistrer votre comportement de navigation. Un cookie permet également de reconnaître votre adresse IP lorsque vous visitez à nouveau notre site.

Des cookies sont stockés pour améliorer notre site Internet et le rendre le plus agréable possible. Ils sont principalement utilisés à des fins commerciales, mais aussi pour indiquer depuis quel pays vous surfez et, par exemple, suggérer immédiatement la bonne langue. Des informations sur la manière de supprimer ou de contrôler les cookies sont disponibles ici : www.aboutcookies.org.

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Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de corriger ou de supprimer vos données à tout moment, de vous désinscrire de notre liste de diffusion ou de vous désinscrire de notre site web (sans rancune). Envoyez simplement un email à admin@ifel-w.be. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à chaque e-mail que vous recevez. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Sécurisation

L'IFEL-W prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées

pour empêcher les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les

changements intempestifs. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des indices d'abus, veuillez contacter notre direction ou nous envoyer un mail via admin@ifel-w.be. La responsable RGPD est Laurence Claerhout. Elle interviendra dans les plus brefs délais en cas de fuite de données.

Amendement

WEBIFEL et l'IFEL-W se réservent le droit de modifier cette politique de confidentialité. Vous en serez informé via le site Internet.

Merci de votre confiance en WEBIFEL et l'IFEL-W !